FAQ - 자주묻는질문

• 배송은 언제 되나요?

  배송 진행 상태는 홈페이지 상단의 주문(배송)조회 메뉴로 들어가시면 확인 가능합니다.

  
  

  저희 레드 스포츠는 3시 이전 주문 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

  
  

  (재고가 없는 경우 또는 택배 발송관련해서 1~2일 더 소용될수 있으니 급하게 필요하신 분은

  
  

  저희 레드스포츠에 문의후 주문 부탁드립니다.)

  
  

  
  

  택배 배송의 경우는 로젠택배로 발송해 드리며 일부 도서 지역의 경우는 배송이 다소 늦어질 수 있으며,

  
  

  추가 비용이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

  
  

   문의가 필요하신 경우 전화(1899-1794)로 문의 후 주문해 주시기 바랍니다.

• 회원 가입을 해야만 상품을 구매할 수 있습니까?

  회원과 비회원 모두 상품 구입이 가능합니다.

  
  

  또한, 구매하셨던 상품의 내역과 배송정보는 회원일 경우 상단  주문조회내 '주문내역'에서 확인이 가능하며,

  비회원인 경우 '주문배송조회' 내의 비회원구매조회에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

• 신발 사이즈교환은 어떻게 하나요?

  질문: 신발 사이즈교환은 어떻게 하나요?

  
  

  답변: 신발에 붙어있는 택이 붙어있고, 신발 미사용시 교환이 가능합니다.

  보내드린 포장대로 다시 박스포장 해주시고,

  그 안에 왕복택배비 5천원을 넣어서 착불로 보내주시면 됩니다.

  로젠택배(1588-9988)로 전화하셔서 3번(교환/반품)을 누루시고,

  보내드린 박스에 붙어있는 송장번호를 눌러주시고 착불로 보내주시면 됩니다.

  (단, 신발의 택이 떨어져 있거나, 제품박스등 구성품 파손, 신발 사용, 제품을 받으신후 7일 경과시 교환/반품이 불가능)

  
  

  (로젠 이외의 택배로 보내주시게 될때에는 선불택배로 보내주시고

  편도택배비 2,500원만 넣어주시면 됩니다.)

  
  

  항상 저희 레드 스포츠를 이용해주셔서 감사합니다.